| [반품/환불] 환불했는데 |
-
Q환불했는데 카드 취소 미처리일 경우 어떻게 해야햐나요?
-
A환불완료가 되었다해도 카드 취소부분은 고객님의 카드 결재일에 연관되어서 취소가 승인처리된답니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지않게 합니다, 단 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될수도 있으며 이경우에는 익원 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.
|
| [배송] 미배송일 경우 |
-
Q입금했는데 미배송일경우에는 어떻게 해야하나요?
-
A무통장 입금을 하시는 경우 간혹 입금자명이 주문자와 다르거나, 통장 표시내용에 다른 내용을 입력하셨을경우 입금확인이 되지않을경우가 있어요. 입금하신지 몇일이 되었는데도 입금대기로 확인이 되시거나 배송이 되지않는 경우에는 입금해주신 내역을 한번 확인해주시고 게시판이나 전화로 연락주세요~
|
| [배송] 오배송일경우 |
-
Q주문하신상품과 다른상품이 배송됐을 경우에는 어떻게 해야하나요?
-
A고객님이 주문하신 상품이 아닌 다른상품을 받으셨다면 번거로우시더라도 확인즉시 게시판이나 상담연결을 하셔서 오배송여부를 확인해주시고~ 택배회사에 회수신청을 해주시고 물품포장시에 "오배송" 이라고 메모한마디 해주셔야 물건이 도착한후에 오배송임을 확인하고, 고객님께서 주문하셨던 상품으로 다시한번 확인후에 보내드립니다.
|
| [주문] 주문취소 |
-
Q주문을 취소하거나 변경하려면 어떻게 해야하나요?
-
A상품을 구매하신후에 취소 가능시간은 오후1시까지입니다. 오후1시이후에는 입금확인후에 포장과 배송작업중이기때문에 취소나 변경처리가진행되지 않습니다. 번거러우시더라도 취소를 원하시는 경우에는 꼭 게시판이나 상담전화를 이용하여 취소완료답변을 확인하셔야만 취소나 변경처리가 가능합니다~ 꼭 확인해주세요!!
|
| [상품] 불량상품일경우 |
-
Q
불량상품이 배송됐을 경우에는 어떻게 해야하나요?
-
A
물품이 도착하자마자 불량을 확인하신경우에 반드시 게시판이나 전화상담후에 물건을 보내주셔야합니다. 혹시나 사용하신경우에는 교환/환불이 불가능하니 주의해주세요~ 상품을 보내실때는 번거로우시더라도 불량상태를 자세히 기재해주세요!!확인후에 고객님께 더 좋은상품으로 꼼꼼히 확인후에 배송해드리겠습니다^^
|
| [반품/환불] 교환/환불/반품 |
-
Q교환/환불/반품은 어떻게 하면되나요?
-
A
악세사리의 특성상 교환/반품은 이뤄지지않고 있습니다
BUT 불량이거나 오배송의 경우에는 교환이 가능합니다
|
| [배송] 배송기간~ |
-
Q배송은 얼마나 걸릴까요?
-
A
저희 JEALOUSY의 배송은 오후 5시이전에 입금확인이 이뤄지며 배송준비를 시작합니다, 제품이 빠르게 입고되는 경우에는 고객님께 최대한 빠르게 배송을 해드리지만, 아주 가끔 제작상품이나 인기제품들이나 거래처의 사정상 입고가 늦어지는 경우가 있습니다.
AND 주말과 공휴일은 택배업무가 이뤄지지않기때문에 주중 예상배송일 1~3일정도로 예상하시면 되구요. 입고가 늦어지는 경우는 배송이 1일~5일정도 늦어질수도 있습니다
|
| [주문] 주문은 어떻게?? |
-
Q주문은 어떻게 하나요??
-
A
우선 저희 JEALOUSY 상품페이지를 여기저기 둘러보신후 마음에 쏘옥드는 아이로 골라서 장바구니에 담아 주문하시면 됩니다^^
주문후에 24이내에 입금확인이 안될 경우에는 자동으로 주문취소가 되니 주의해주세요~
AND!! 악세사리의 특성상 교환/반품이 불가능하오니, 궁금하신점들은 주문하시기전에 충분히 문의후에 주문해주세요^^
TEL - 010 4042 1168
평일 오후 1시~6시
주말&공휴일은 쉽니다
부재시에는 문자나 게시판에 남겨주시면 빠른시간내에 답변드릴께요^^
|
| [회원] 주문시 |
-
Q
회원만 주문이 가능한건가요??
-
A
회원과 비회원 모두 주문이 가능합니다
비회원상태에서 주문하시면 주문시 비회원구매를 클릭하시면 됩니다^^
BUT!! 회원가입하시면 적립금이나 할인 등등 여러가지의 다양한 혜택을 받으실수 있어요~
|
